洞见先机
商情致胜

冷柜亮灯的晚上,新消费品牌在找自己的位置

入秋的杭州,文二路某社区便利店,晚上九点半,冷柜的灯把玻璃上的哈气烘出半透明的印子。穿卡其色工装的店老板蹲在冷柜前理货,把一排印着浅灰色字的气泡水往里面挪了两格,把最外侧三层的黄金陈列层位置,让给了旁边摆了快半年的老牌碳酸饮料。

被挪走的陈列位置

三年前这排气泡水刚进门店的时候,老板主动把黄金层的位置腾出来给了它。当时跟着品牌来跑店的小伙子攥着一叠试饮装,说现在的年轻人就爱这种没有过重甜味的饮品,包装干净,拿在手里拍照也好看。那时候整个行业都在找新消费品牌的增长密码,钱和资源都往货架上最显眼的地方堆,渠道的让利幅度比做了几十年的老品牌高了一大截,门店自然愿意给最好的位置。
社区便利店冷柜黄金层商品陈列实拍
社区便利店冷柜黄金层商品陈列实拍
现在挪位置也没什么特别的原因。倒也不是卖不动,是算下来的账不划算了。老板指尖沾了冷柜凝的水,在气泡水的瓶身上划了一道浅痕,他没擦,转身把刚结完账的顾客手里的伞往门边推了推,怕被进来的人碰掉。这两年品牌的渠道让利缩了不少,每卖一瓶的利润,比旁边的老牌碳酸饮料薄了一截,换做是谁,也愿意把最好的位置让给能多赚点的货品。风停的时候,所有品牌都要面对单店真实盈利的考题。之前靠融资撑着的高渠道成本,不可能一直持续。

货架上的“祛魅”过程

还记得两年前,好多新消费品牌挤破头要进社区店。进门的时候带着印着自家logo的帆布袋,给老板塞两盒包装精致的点心,说只要把货摆上,投一波线上的流量,卖得肯定好。那时候确实有效果,刷到过测评的顾客会专门找,拿起来看一眼包装,扫完码就结账,连价格都不太仔细算。这股新鲜劲过去的速度,比所有人预想的都快。老板说现在好多顾客拿了东西,会翻到背面对着配料表看半天,算完每克的单价,犹豫几秒,再把东西放回货架。去年有个做植物基零食的品牌,之前靠线上的热度,单月在店里能走不少货,现在的动销速度,比巅峰期慢了一半都不止。
消费者在便利店货架前查看商品配料表实拍
消费者在便利店货架前查看商品配料表实拍
没人会一直为新鲜感买单。之前品牌把大部分预算砸在流量投放上,供应链的打磨没跟上,成本降不下来,等尝鲜的流量退潮,自然就比不过那些做了几十年、把价格和味道磨到刚好的老产品。那天跟老板聊天的时候,他指了指货架上那排包装素净的杂粮饮,说这牌子没找过网红拍视频,甚至连个像样的宣传海报都没贴过,就是每个月有个穿黑夹克的业务员过来,带着新出的口味小样,给他倒一杯尝,他觉得合口,就进两箱。现在每个月的销量,比之前那些上过热搜的牌子还稳。

窄路上的慢选择

这个杂粮饮品牌刚起步的时候,没想着先投流量炒热度。那时候团队几个人租了离社区三公里的小仓库,先在周边三个社区的便利店试卖,每个星期找买过的顾客问口感,前前后后调了四次糖度,把供货半径压到最短,保证补货的时候不会赶上晚高峰的堵车。代价也实在。试卖的那半年,他们没投过一分钱的线上广告,几个人轮着跑店,夏天在仓库搬货的时候,汗把T恤浸出一圈圈的白印。那个常来店里的业务员,上次过来的时候给老板带了一小袋自家工厂烘的燕麦,说最近新出的口味里加了这个,烘的时候温度高了两度,香得很,让老板有空尝尝。现在他们在这片区域的门店里,常买的熟客占了不小的比例。没有夸张的宣传,没有高得吓人的渠道返点,就靠着每次供货的稳定性,和刚好合口的味道,一点点把位置占住。晚上十点,冷柜的灯暗了一格,老板把冷柜的门拉严实,玻璃上的哈气慢慢散了,能看到外面路过的学生抱着烤肠边走边咬。那排被挪到冷柜内层的气泡水,有个穿校服的女生顺手拿了一瓶,结账的时候扫了码,没犹豫。
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文章名称:冷柜亮灯的晚上,新消费品牌在找自己的位置
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